「戦略なくしてKPI無し！」

と思うのです。

（注：本稿は、ある程度の規模感のあるウェブサイトを、複数部署に渡って運営されている企業におけるお話です。

なお、先に要約すると、「ウェブ戦略、KBRに基づいたダウンストリームのKPI設計よりも、KPI先行のボトムアップ型ウェブ戦略設計を進めよう」というアプローチについて綴ったものです。）